網(wǎng)咖堪稱當(dāng)前最火的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)模式，不僅充分迎合當(dāng)前年輕網(wǎng)民高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，還能憑借咖啡、飲料、簡(jiǎn)餐等服務(wù)增加更多的盈利空間。

　　1、硬件設(shè)備

　　電腦設(shè)備一般使用三年就需要更新?lián)Q代�；蛘哒f(shuō)網(wǎng)吧的設(shè)備一般以3年進(jìn)行折舊。大部分上網(wǎng)人員都是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，如果電腦配置不高。網(wǎng)速跟不上，沒(méi)法滿足顧客的需求，上機(jī)率自然上不去。盈利的可能性也會(huì)降很多。

　　2、服務(wù)

　　員工態(tài)度要周到貼心，但不能過(guò)于熱情，根據(jù)地區(qū)差異自定。上網(wǎng)人員主要是娛樂(lè)休閑，打發(fā)時(shí)間，所以提供好的服務(wù)，讓他們玩的開(kāi)心很重要。處理問(wèn)題要熱情。一旦對(duì)顧客不耐煩或不搭理，顧客的滿意度下降，代表網(wǎng)吧生意也會(huì)隨之下降。網(wǎng)咖運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)中，培訓(xùn)網(wǎng)咖員工便是其中重要的一點(diǎn)。怎樣更好的服務(wù)于網(wǎng)吧，服務(wù)于顧客，重在實(shí)際的操作。

　　第一點(diǎn)：則是培訓(xùn)網(wǎng)咖員工的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)如何正確的微笑，保持積極的工作態(tài)度，營(yíng)造一個(gè)良好氛圍的網(wǎng)吧服務(wù)環(huán)境。

　　第二點(diǎn)：針對(duì)網(wǎng)吧的設(shè)施以及相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式、能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識(shí)。并且能熟悉地向客人介紹本網(wǎng)吧的費(fèi)率價(jià)格、機(jī)器配置、游戲活動(dòng)、商品促銷等方面的信息，使客人對(duì)所處的環(huán)境有一個(gè)比較清晰的了解，客人對(duì)網(wǎng)吧的滿意度自然就會(huì)增加。

　　第三點(diǎn)：培訓(xùn)網(wǎng)吧一些突發(fā)事件，學(xué)會(huì)如何和顧客交流，以及解決顧客遇到的問(wèn)題。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹(shù)立網(wǎng)吧坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)形象。

　　3、環(huán)境

　　一個(gè)好的上網(wǎng)環(huán)境很重要。有些顧客家里有電腦，但網(wǎng)吧電腦配置相對(duì)比較高。而且氣氛好。玩游戲也方便，所以很多顧客選擇高端網(wǎng)吧/網(wǎng)咖上網(wǎng)。網(wǎng)吧裝修需要有鮮明的主題，將主題網(wǎng)咖理念策劃、設(shè)計(jì)、家私、水吧、培訓(xùn)，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，為用戶帶來(lái)強(qiáng)勁的視覺(jué)沖擊。

　　4、團(tuán)隊(duì)的組建

　　在對(duì)待員工上，經(jīng)營(yíng)管理者要學(xué)會(huì)以德服人。不管什么崗位，人格上都是平等的，不能認(rèn)為自己是經(jīng)理或者是老板就比員工高貴什么。在平常的工作中應(yīng)注意公私之間的區(qū)別，員工是人，也有自己的個(gè)人空間，在公言公，在私言私，公私不分是一個(gè)非常大的弊端。

　　在日常的工作相處中，切不可一意孤行，應(yīng)廣泛尊重他人的意見(jiàn)，要讓員工尊重自己，而不是害怕自己。如果經(jīng)營(yíng)管理者或者是老板做到了這一點(diǎn)，那么員工之間的凝聚力無(wú)疑無(wú)增強(qiáng)。

　　5、留住人才

　　在對(duì)待人員的問(wèn)題上，最終要以留住人才最終目的。業(yè)主應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：輕松的工作環(huán)境，充分尊重員工，必須的薪水，肯定對(duì)方。

　　6、特色

　　做為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理者或者是老板必須做出自己網(wǎng)吧的特色。沒(méi)有自己的特色。永遠(yuǎn)吸引不了顧客。從風(fēng)格到功能結(jié)構(gòu)，從造型到材質(zhì)，個(gè)性創(chuàng)意的家私將為網(wǎng)咖帶來(lái)畫龍點(diǎn)睛的效果。

　　7、學(xué)習(xí)

　　對(duì)周圍網(wǎng)吧的新事物，特色，比賽，相關(guān)吸引人的地方加以引用和學(xué)習(xí)。做到經(jīng)營(yíng)本土化。加強(qiáng)員工日常的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的素質(zhì)。在網(wǎng)咖4.0飛速發(fā)展的時(shí)代，擴(kuò)展網(wǎng)吧功能，提升經(jīng)營(yíng)理念是每個(gè)網(wǎng)吧必不可少的功課。

　　相信很多朋友開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，這種網(wǎng)咖式網(wǎng)吧正引導(dǎo)著行業(yè)發(fā)展方向，成為網(wǎng)吧主流，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理需要每位網(wǎng)吧老板重新審視，學(xué)習(xí)提高。

　　裝修就找正規(guī)裝修公司，正規(guī)的裝修公司可以提供免費(fèi)上門量房、設(shè)計(jì)服務(wù)、工地材料統(tǒng)一配送，保證真材實(shí)料;工地有項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，既能節(jié)約成本、方便溝通，又能避免偷工減料的事件發(fā)生;分項(xiàng)報(bào)價(jià)、透明預(yù)算，工藝材料一目了然，可以明白消費(fèi)。